Арсенал групп Оптимизация бизнес процессов в HORECA Tue, 19 Sep 2017 14:53:02 +0000 ru-RU hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.7.15 /wp-content/uploads/2016/04/favicon_32x32.png Арсенал групп 32 32 Почему молодежь игнорирует рестораны русской кухни? Как изменить их установки? /pochemu-molodezh-ignoriruet-restorany-russkoj-kuhni-kak-izmenit-ih-ustanovki/ Tue, 19 Sep 2017 13:20:00 +0000 /?p=673 Сегодня ресторанный бизнес готов принять русскую кухню и рассматривать ее как серьезную возможность заработать. Однако, не смотря на высокие вкусовые качества блюд, массового притока гостей не наблюдается. Почему? Потому что основной посетитель ресторанов молодежь в возрасте от 20 до 35 лет, которая имеет весьма небольшое представление о русской кухне. А часто и предубеждена против нее!
Этот пост о том, как изменить установки молодежи относительно русской кухни, снять стереотипы восприятия, вызвать интерес к своей национальной гастрономии и о том, чем здесь может помочь  ресторанный психолог.

]]>
Шеф-повар года ищет повара в горячий цех /shef-povar-goda-ishhet-povara-v-goryachij-tseh/ Sat, 29 Jul 2017 17:39:38 +0000 /?p=660

Год как я знаком с кухней ресторана «Бьерн» и Станиславом Песоцким – шеф-поваром ресторана. Какой это был год! Станислав стал победителем конкурса «Серебряный треугольник» на звание лучшего молодого повара 2016 года. А какие блюда он со своими поварами готовит в ресторане? Сложный, но всегда интересный вкус. За год ресторан стал одним из самых популярных в столице. На неделе снова заезжал в «Бьерн». Попробовал гастрономические хиты этого лета: суп «Огуречный холод» и «Каша с копченым оленем и ячменным солодом». —  Это что-то… Я снова ищу персонал для Бьерна. Нужен повар горячего цеха! Повар, страстно мечтающий работать в команде этого ресторана и который хочет однажды стать мишленовским шеф-поваром.

Фото со Станиславом Песоцким. Спасибо Стасу — нашел минутку. Уговорил  — сказал, что для дела надо.

Суп «Огуречный холод». База супа из мякоти огурцов с добавлением зеленого лука, бальзамического уксуса и сахара. В качестве гарнира — сметана без сыворотки с тертым хреном, плюс слабосоленый лосось (главракс), плюс еловое масло и слайсы компрессированного огурца. Отменная игра вкусов. Прохладная остринка.)

Каша. Перловая крупа приготовленная на вине, травах, с пармезаном и едва заметной ноткой чеснока. Плюс вырезка копченого оленя в виде стружки и несколько капель сиропа из ячменного солода и сверху жареная крошка ржаного хлеба. Ничего подобного, в смысле каши, никогда не ел. Эксклюзивное блюдо. Советую обязательно попробовать.

]]>
КАРЬЕРА ПОВАРА /karera-povara/ Sat, 08 Apr 2017 22:41:30 +0000 /?p=644 Занимаясь рекрутментом в индустрии HoReCa более двадцати лет, я невольно наблюдаю за карьерным ростом, а иногда и участвую в построении карьеры поваров. Отношения с соискателями вакансий складываются по-разному, в основном они дружеские, иногда − более дистантные. Приятно видеть, как повар становится более профессиональным и получает должность в престижном и модном ресторане. Направляясь недавно на обед вместе с Олегом Назаровым в ресторан, где трудится шеф-повар Алексей Желнов, я размышлял о превратностях судьбы повара: Алексей − прекрасный повар, но как мало людей об этом знает.

Алексея Желнова я знаю с 2008 года, еще со времени его работы в ресторане  «Мишель» вместе с шеф-поваром Жеромом  Кустийас. В те годы «Мишель» был рестораном с очень изысканной французской кухней и пользовался заслуженной популярностью. Когда Алексей решил уйти из ресторана «Мишель», в котором проработал без малого пять лет, я помог ему получить место шеф-повара в ресторане «От Кутюр». Инвесторы долго и  тщательно отбирали повара: он покорил их своими хитами, которые были не только вкусными, но и высоко эстетичными. В «От Кутюр» Алексей проработал до закрытия. Мне было жаль ресторан – закрылся он, скорее всего, из-за проблемной локации. Затем была работа в «Soluxe Club» и вот теперь − ресторан «Кому жить хорошо» (бывшее «Калина кафе» на Пречистенской набережной, 17).

Алексей никогда не останавливался в своем профессиональном развитии: стажировка в г. Сан-Тропе, в учебном центре «The Shift Institute» у шеф-повара Мишеля Ленца (2*звезды Мишлен), участие в учебных программах: «Средиземноморская кухня премиум класса» − «La Maree, 2008г., «HAUTE CUISINE», шеф-повар Марк Де Пассорио (Франция, 1* звезда Мишлен)  − Арт-клуб «Ностальжи», 2005г. и другие.

Интересная, с профессиональной точки зрения, биография, отличный послужной список, запоминающаяся авторская кухня. И вместе с тем: где участие в конкурсах, где собственные мастер-классы, где толпы ресторанных обозревателей, которые наперебой пишут о более именитых коллегах? Почему этого нет?

Я всерьез задался вопросом: как формируется успешная карьера повара? Какие факторы влияют на ее построение сегодня и чем отличается этот процесс, например, от того как это было 10-15 лет тому назад? Благо, примеров достаточно: Станислав Песоцкий, Георгий Троян, Иван и Сергей Березуцкие, Владимир Мухин ─ эти молодые и талантливые повара делают свою карьеру сегодня, на наших глазах. Что общего в их жизненном пути и в чем его отличие от сотен их коллег поваров? Но давайте по порядку.

Прежде всего, бросается в глаза то, что у перечисленных мною поваров, в том числе и у Алексея, имеет место быть не показная любовь к профессии, желание стать лучшим. То есть  высочайшая мотивация достижения. Далее я бы назвал наличие таких качеств как упорство и терпение: умение все подчинить поставленной цели. И, конечно же, талант, профессиональные способности. Казалось бы, все? Но, нет, еще нужно везение.

Готовность отказаться от соблазнов и благ повседневной жизни во имя достижения поставленной цели. Да, это не просто. Работая с соискателями вакансий, я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда единственной мотивацией в работе являются деньги. А если платят одинаково ─ то руководствуются такими соображениями, как близость к дому, удобный график, несложная работа, а вовсе не работа с мастером, пусть и напряженная.  Большинство в начале карьеры выбирает комфортные условия труда. И лишь небольшая часть ищет такую работу, где они могут научиться профессиональному мастерству.

 Примером невероятного упорства и самоотверженного труда для меня является шеф-повар ресторана «Björn» Станислав Песоцкий, начавший свой путь в профессию в Америке, где он работал в «California pizza kitсhen» в Бостоне. В Америке Станислав увидел и усвоил основные навыки работы с продуктом и организации труда на кухне. Отсюда его невероятная требовательность к персоналу кухни: знания и организация прежде всего. Если их нет ─ это не к нему. А что после Америки? Сначала Киев, затем Москва: работа у Александра Затуринского в ресторане «Облака», где он за год стал су-шефом, а затем шеф-поваром в кафе «Тартинерия». Однако подлинный успех пришел к нему с переходом в ресторан «Björn».

Буквально «заболев» Nordic Сuisine, Станислав фактически создал свой концептуальный стиль, который я могу условно назвать «Московский Nordic». В его  основе лежит скандинавский минимализм и экологичность, реализованные в блюдах из русских продуктов. А также стремление подчеркнуть подлинный вкус продукта, его природную эстетику.

Общаясь со Станиславом в процессе подбора линейных поваров, я познакомился с философией его кухни. Попробую предположить, как ему удалось создать свой авторский стиль. Наверное, главное в том, что он − яркая и незаурядная личность. У него широкий кругозор, он разбирается в психологии людей и в сути продукта, и стремится через гастрономию показать гармонию человека и природы. Колоссальный творческий потенциал и владение современными навыками и технологиями обработки продуктов и огромные усилия по созданию своей профессиональной команды единомышленников – вот слагаемые его успеха. В этом его талант – талант шеф-повара.

Но этого мало. Вспомним про везение. Станислав Песоцкий встретил своего инвестора, собственника «Björn», который поверил в него и дал ему возможность реализовать свой творческий потенциал!

Другим примером настоящего упорства и жажды знаний для меня является  Георгий Троян, который в 21 год поступил в «Le Cordon Bleu», оплатив обучение из своих средств, имея на жизнь 2-3 евро в день.  После возвращения в Москву − работа в ресторанах: «Бурый лис и ленивый пёс» и «Bystro» в Four Seasons Hotel Moscow. И наконец, затем, историческая встреча в «Северянах» с Ильей Тютенковым и Уильямом Ламберти. Георгию повезло, он нашел своего инвестора и теперь работает в комфортных творческих условиях.

Возвращаясь к Алексею Желнову, выскажу предположение: возможно, он еще не встретил своего инвестора. Везение дело такое – капризное. Одно точно могу сказать: оно редко приходит к тем, кто не готов упереться рогом для достижения поставленной цели. А упорства Алексею не занимать.

Если сравнивать особенности построения карьеры сегодня и 10-15 лет назад, то очевидным различием является скорость карьерного роста и возросшие возможности. Поехать куда-то учиться самому – было почти не возможно. Желающих оплатить обучение шеф-повара – тоже особо не наблюдалось. А главное, почти отсутствовали рестораторы, у которых было бы понимание гастрономии, а не только понимание бизнес-процессов и желание заработать деньги. Один из шеф-поваров, который сделал успешную карьеру в конце девяностых − начале двухтысячных − Константин Ивлев, так написал об этом в своей книге «Моя философия кухни»: «Владельцы «Ностальжи» многое сделали для ресторанного бизнеса уже потому, что первые стали заниматься не только самим бизнесом, но и его философией». Игорь Бухаров и Роман Рожниковский стали одними из первых профессионально подготовленных рестораторов, которые начали вкладываться в обучение и развитие своих шеф-поваров.

Наличие инвесторов, для которых ресторан − основной бизнес, способных понять и оценить талант повара − это очень важно. Сегодня таких людей десятки. Раньше, чтобы найти своего инвестора, требовались годы и годы, да и самому надо было поучиться у иностранных шеф-поваров.

Важным отличием также являются возросшие возможности коммуникации между поварами и всеми участниками рынка ресторанных услуг и создание устойчивой инфраструктуры конкурсов и поддержки молодых талантливых поваров.

Итак, сегодня талантливый и целеустремленный шеф-повар может сделать карьеру значительно быстрее, чем десять лет назад. Поездить на стажировки в мишленовские рестораны, заявить о себе, поработать со звездными шефами дома, участвовать и выигрывать в конкурсах. Поэтому к 30 годам мы имеем талантливых и сложившихся шеф-поваров. Идет смена поколений в ресторанном бизнесе. Всем удачи. Я не закрываю эту тему. Это только начало разговора.

Виктор Девятко

Генеральный директор «Компании «Арсенал-групп» ©

 

 

 

]]>
Cofix – еда и напитки по цене в 50 рублей: лучшая франшиза для регионов? /cofix-eda-i-napitki-po-tsene-v-50-rublej-luchshaya-franshiza-dlya-regionov/ Sat, 11 Mar 2017 17:40:17 +0000 /?p=633 Cofix  − израильская сеть кофеен. Первый Cofix открылся в Тель-Авиве  в 2013 году: кофе, сэндвичи и выпечка, все за 5 шекелей! По местным меркам это весьма дешево. Основатель сети Ави Кац, довольно известный в своей стране бизнесмен.
Первый раз я познакомился с предложением от Cofix  зимой 2015 года в г. Ашкелон, в торговом центре «Герон». Тогда, это не произвело на меня никакого позитивного впечатления: совершенно не выраженный вкус  и заторможенные движения  персонала.

Первый Cofix  в Москве открылся в октябре 2016 года в ТЦ «Охотный Ряд». Кофе, салаты, бутерброды, выпечка, торты и даже свежевыжатые соки: всё по цене в 50 рублей! По данным https://kudago.com , инвесторы планируют открыть 300 точек в Москве, 100 — в Санкт-Петербурге и ещё 600 — по всей стране.
В Тель-Авиве кофейни Cofix открыты с 6 утра до 11 вечера. В Москве Cofix работает в режиме ТЦ «Охотный ряд» с 10 утра до 22 вечера. Кофе здесь, на мой совершенно субъективный взгляд, очень хороший, особенно для формата кафе такого уровня, не говоря уже о цене: в «Кофе хауз» или в «Шоколаднице» он будет стоить 150 рублей. Эксперты  по кофе тут же ринулись  в атаку со своими критическими замечаниями относительно качества кофе в этом проекте. Об этом писал https://life.ru , взявший интервью у Дарьи Захаровой – чемпионки России среди бариста  2008 года. И робуста в нем не та, с явной горчинкой, и дымный он, и немного с привкусом древесности и т.д. Да, еще картонные стаканчики обжигают пальцы – беда, конечно. Зачем огород городить  − это не для тонких ценителей нюансов кофейного напитка. Но уж если сравнивать его со «Старбакс», исключительно мое субъективное мнение, я предпочту Cofix.

Попробовал местные донаты и эклеры – отличного качества. Если добавить к этому вежливый и работающей в отличном темпе персонал, который просто мастерски создает настроение – это очень приятное место.

Персонал работает в отличном темпе.

Буду в «Охотном ряду» − непременно заскочу еще. Посмотрел на лица людей стоящих в очереди: молодежь в основном, веселые, современные, красиво одетые и рассудительные: «зачем переплачивать» − сказала мне девушка, присевшая за наш столик. Минусы:  маленькое помещение, существенная очередь на кассе, не подходит для встреч в духе «кофе попить и поговорить», и, как следствие, работа по системе take away. Плюсы: отличное соотношение цены и качества.

Я думаю, что таких кофеен не хватает в наших городах. Наверняка они пришлись бы ко двору в ВУЗах, колледжах, кампусах, аэропортах, вокзалах, массовых местах отдыха. Не думаю, что пилотный проект Cofix в «Охотном Дворе» рентабельный, хотя очередь из гостей непрерывным ручейком струится к его кассам. Ставка на высокий оборот – замечательно, но не при такой стоимости аренды как в «Охотном ряду». Плюс к этому, логистика, вероятно, находится в стадии построения, и сегодня  Cofix размещает свои заказы для комплектации меню у контрагентов. Но это мое предположение. Сеть развивается довольно бурно, за четыре с небольшим месяца открылось еще три кафе: в здании Павелецкого вокзала, в ТЦ «Водный» и еще одно по адресу  — Нижний Сусальный пер., д. 5 стр. 1, в г.Москве.  Мне представляется, что сеть Cofix — отличный  вариант для франшизы в регионах и у нее большие перспективы.

Очередь в Cofix.

]]>
Чем будут кормить гостей рестораны в 2017 году: «новый» тренд? /chem-budut-kormit-gostej-restorany-v-2017-godu-novyj-trend/ Mon, 06 Mar 2017 11:49:57 +0000 /?p=627 Хотите понять, в каком направлении будет развиваться ресторанный бизнес, смотрите на то, что открывают лидеры рынка. На мой взгляд, очевидным законодателем мод в HoReCa является Ресторанный Дом Андрея Деллоса. Точка зрения абсолютно субъективная, поэтому не стану ничего доказывать. Кто думает иначе – ничего не имею против.

Я не хочу сказать, что в политике стартапов данной компании не бывает ошибок: закрылись «Каста Дива», «Оранж 3». Разница в том, что здесь не боятся делать работу над ошибками. В других компаниях неудачный ресторанный проект будут пытаться реанимировать до последнего вздоха.

Все успешные рестораны Maison Dellos объединяет одна, очевидная, на мой взгляд, деталь: их концепции строятся вокруг психологии гостя, опираются на нее. В них есть четкое понимание вкусовых предпочтений и ожиданий гостей, опосредованных их этнокультурной и социокультурной принадлежностью, а гастрономическое предложение и интерьерное решение нацелены на активизацию архетипов россиян, которые проявляется в определенных моделях потребительского поведения.

Попытка поэкспериментировать с кухней в духе модерн в «Оранж 3» оказалась неперспективной. Вероятно, обладатели столь оригинальных установок в отношении еды оказались весьма малочисленной группой. Боюсь, что и ресторан «Фаренгейт» постигнет та же участь. И дело не в качестве или оригинальности блюд, а скорее в отсутствии концепции кухни. Это тот случай, когда я не могу сказать, ни кому адресована кухня ресторана, ни что, собственно, адресовано.

Но вернемся к анализу «нового» тренда.

Осенью  2016 года  открывается ресторан «Казбек», в январе 2017 года – ресторан «Волна», в феврале 2017 года – ресторан «Матрешка». «Казбек», «Волна», «Матрешка» – улавливаете посыл? Грузинская, рыбная и русская. Знакомая и понятная еда. Ни моно продукт, ни европейская кухня, ни тем более молекулярная или фьюжн. Maison Dellos открывает подряд три ресторана с кухнями, которые хорошо знакомы старшему и среднему поколению, меню которых внятны, а качество блюд высокое. Да и сами названия ресторанов, узнаваемые образы из детства. «Казбек» устойчиво ассоциируется  с Кавказом, Грузией. «Матрешка» уже давно национальный бренд России, один из символов русской культуры, так, что от туристов отбоя не будет. «Волна» оставляет больше простора для интерпретации и визуального ряда. В этих ресторанах сделана попытка представить гостям домашний вкус блюд. Насколько удачно, покажет время. Могу высказать лишь свое субъективное мнение – вкусно, нравится.

Почему топ-менеджеры  Maison Dellos остановились свой выбор на этих концепциях? Могу только догадываться: новые культурные мифы о вкусной еде, стереотипы восприятия, относительная новизна на фоне бургерных, стейк хаусов и итальянских ресторанов или, все-таки, сознательный расчет: в головах людей есть связь между понятиями «вкусная еда» и  блюдами грузинской, рыбной и русской кухни по-домашнему. Главное − не испортить, попасть во вкус. Для этого и повара в этих ресторанах лучшие из лучших: Мамия Джоджуа, Владислав Пискунов, Андрей Махов, Денис Филь.

Итак, домашний вкус и гастрономическая подача, понятная и знакомая еда, качественные продукты и лучшие повара плюс психологическое притяжение к блюдам этих кухонь, основанное на общей исторической памяти россиян, – вот слагаемые успеха ресторанов «нового» тренда в Maison Dellos.

Виктор Девятко

]]>
Insider.Moscow: Жестко о проекте «Ruski». /insider-zhestko-o-proekte-ruski/ Tue, 14 Feb 2017 15:33:56 +0000 /?p=572

Не знаю, так ли уж плохи были блюда из печи и не только, но что касается связки времен — забористо подмечено. И когда рестораторы будут дружить с психологами, чтобы использовать архетипы по назначению? А может не надо? Просто вкусно приготовить и подать, без деления ресторана на Эмпедокловсие стихии. Правда, не все такие въедливые и образованные, чтобы им символы и знаки всякие на каждом шагу мерещились. Некоторые просто есть ходят. Хуже конечно, если поданную еду есть нельзя. К слову сказать, Максим Сырников от этого проекта открестился еще до его открытия, о чем он сообщил на своей странице в FB. А меня, по-прежнему, восхищает неутомимое желание инвесторов использовать в качестве основной идеи концепции ресторана волшебные наборы, «фишки» и интерьерные решения вместо качественной еды. Попытки накормить нас вкусной и близкой каждому россиянину русской едой в последнее время предпринимаются довольно часто: «Кутузовский дом 5» — благополучно закрылся, «Московская кухмистерская» — еще держится после ухода шеф-повара Николая Сарычева, «Ruski» — о нем эта притча написана. Да еще со дня на день ожидаем открытие ресторана «Матрешка» – шеф-повар Владислав Пискунов. Проект Андрея Константиновича Деллоса. Может он порадует интересным решением? Я думаю, русская кухня в красивом и съедобном виде и мода на нее, вернется к нам от иностранцев. Как женские сапожки. Я уже вижу контуры этой новой русской кухни в исполнении молодых талантливых поваров. Читайте, слог восхищает.

Башни московского Сити видно издалека, если смога нет и воздух прозрачный. Я часто на них смотрю. У меня за окном сначала пустырь (снесли хороший двухэтажный домик XIX века, печальный, но уютный, как и полагается…
INSIDER.MOSCOW
]]>
Ресторанный персонал: положение критическое? /restorannyj-personal-polozhenie-kriticheskoe/ Wed, 11 Jan 2017 18:15:48 +0000 /?p=559 Кадры решают все!
Знаменитый лозунг большевиков, нравится это кому-то или нет, по-прежнему актуален. Талантливый повар, владеющий знаниями и навыками, создает блюда, за которыми выстраивается очередь. Именно он становится властителем душ гурманов и управляет вкусовыми предпочтениями гостей. К сожалению, таких ребят, которые горят на работе и мечтают о достижении высот в своей профессии мало. Об этом поговорили вместе со Станиславом Песоцким и Horeca Magazine.

Станислав Песоцкий, лучший молодой шеф-повар России 2016 года по версии конкурса «Серебряный треугольник», шеф-повар ресторана северной кухни Bjorn, и Виктор Девятко, владелец компании «Арсенал-групп», специализирующейся на подборе персонала, делятся наболевшим — проблемой отсутствия квалифицированных кадров в ресторанном бизнесе.
«Некоторые успешные проекты оказывались на грани закрытия потому, что не могли найти подходящий персонал»

Вопрос персонала в HoReCa давно стоит остро. Положение ухудшается?

С. П.: Да ухудшается. Основная проблема — всеобщая аморфность. Такое впечатление, что сейчас никому ничего не нужно. На работу устраиваются люди, которые не стремятся учиться, развиваться, чего-то достигать, а просто плывут по течению.
В. Д.: С советских времен сложилось, что в кулинарные училища идут те, кто не смог поступить в более престижные учебные заведения. Тот, кто не любит свою профессию, мается на кухне, ждет, когда закончится рабочий день, не стремится научиться новому. Работники предпочитают выполнять несложные операции, а их мотивация сводится только к заработку. В ресторанах с авторской кухней таким поварам делать нечего. Не хватает тех, у кого горят глаза, у кого есть амбиции и желание развиваться.
Виктор Девятко
С. П.: Обычная ситуация в российском ресторане: на одного реально работающего сотрудника — минимум один бездельник или неумеха, с которым в лучшем случае приходится мириться. В Bjorn мы из принципа решили не брать на работу такой «балласт». Оказалось, что собрать команду, в которой все интенсивно работают, крайне сложно.
В. Д.: Некоторые успешные проекты оказывались на грани закрытия только потому, что элементарно не могли найти подходящий персонал. С работниками трудно всем, кто относится к делу ответственно. Например, команду поваров для ресторана «Кафе Пушкин» формировали почти два года.
Ресторан с продуманной концепцией и грамотной командой может работать на протяжении многих лет! Но таких в Москве очень мало. Сейчас популярны не рестораны, а ресторанные проекты — разница огромная. С шумом открылись, пару лет поработали, заработали деньги. Прошла мода, стало меньше гостей, закрыли, открыли другой — так работают многие.

Нет ли в положении дел с кадрами вины самих рестораторов?

В. Д.: Отчасти есть. Например, сейчас в «Фейсбуке» кипят страсти — крупный ресторанный холдинг второй месяц задерживает зарплату, от управляющих и шеф-поваров до посудомойщиц. Часто заведения не выполняют свои обязательства перед работниками, не обеспечивают нормальные условия труда. В такой ситуации и требовать что-то трудно. В Bjorn зарплата выше средней по рынку, выплаты день в день — в обмен на знания и желание учиться новому.

Как изменить ситуацию?

В. Д.: Я вижу выход в ужесточении требований к уровню профессионализма поваров со стороны нанимателей. Если повсеместно будут строгие нормативы, придется соответствовать, работать над собой, иначе не получишь работу.
С. П.: Не соглашусь. Силой заставить никого нельзя. Инициатива, желание работать и расти должны исходить от самого повара.
Станислав Песоцкий
В. Д.: Нужно популяризировать профессию, возможно, с участием государства. В советское время, кстати, соответствующий механизм работал как часы. Вспомните фильмы о трактористах, монтажниках, летчиках… Мы можем назвать хоть один отечественный фильм о профессии повара, равный по силе воздействия, например, киноленте «Трактористы»?  Но одной пропаганды мало, надо менять систему обучения.

Какого рода специалистов не хватает ресторанному бизнесу?

В. Д.: Не хватает абсолютно всех, от простых поваров до управляющих. С официантами вообще беда — в России это не профессия, никогда ей не была и, видимо, не будет. Это работа всегда воспринимается как временная, вынужденная. Если тебе больше 30 лет и ты официант — на тебя смотрят косо. В Европе официанты за 40 никого не удивляют, у нас же все по-другому.
С. П.: В ресторане нет незначительных сотрудников. Репутация места зависит даже от посудомойщика.

Каков уровень обучения по России в целом?

С. П.: Качество образования никакое. Выпускники не знают базовых вещей, но хуже всего — они абсолютно ничего не хотят.
В. Д.: Как-то договорились с представителем одного колледжа, что они пришлют перспективных учащихся на стажировку. Через несколько дней оказалось, что из десятков студентов выбирать некого.
Сейчас обсуждаются планы создать кулинарную школу на базе Высшей школы экономики. Уверен, получится что-то стоящее.

Делает ли что-то в этом отношении Гильдия шеф-поваров России?

В. Д.: Я очень уважаю Александра Николаевича Филина, но Гильдия сегодня больше похожа на профессиональный клуб, чем на реально функционирующую организацию.
С. П.: Ничего вообще не знаю про Гильдию, кроме того, что у нее эмблема со спаржей.

Есть ли в России хорошие кулинарные курсы?

В. Д.: Есть курсы с именем, например, Ragout (сейчас Chefshows by Novikov. — Прим. ред.). Но не могу сказать, что меня потрясли ее выпускники. Все зависит от человека. Можно учиться хоть в Cordon Bleu, но, если не выкладываться по полной, ничего из этого не извлечь.

Как оцениваете возможности онлайн-обучения?

С. П.: Скептически. Нашей профессии невозможно научить удаленно.
В. Д.: Повар как хирург, ему нужно много практики.

Нужны ли повару заграничные стажировки? Многие ли рестораны оплачивают такие поездки?

С. П.: Да, конечно, нужны! Правда, не у всех поваров хватает средств на такие поездки и не каждый ресторатор готов брать расходы на себя. Хотя это вложение в своих сотрудников, то есть в самый главный элемент бизнеса. Да и стоят стажировки не безумных денег.
В. Д.: Рестораторы, видимо, боятся, что повар, за обучение которого были заплачены серьезные деньги, впоследствии может уйти к конкурентам. Но, к примеру, Владимир Мухин никуда не ушел и продолжает участвовать в международных конкурсах под флагом White Rabbit Family.

Каких качеств требуете от соискателей?

С. П.: Прошлым летом сложилась такая ситуация, что штат поваров на кухне был заполнен только наполовину. Нагрузка была критической. Мы работали без выходных — и это почти при ежедневной полной посадке в ресторане!
Супергерои ресторана Bjorn
В. Д.: Я думаю, что помогли выстоять профессиональная гордость и надежность. Любой нормальный человек давно бы уже сказал — «Да пошло оно все! Дома жена ждет, дел полно». Но продержались, потому что создана команда, в которой чувство локтя не пустой звук.
С. П.: Нужны люди, для которых приготовление еды, гастрономия — не просто работа, а главный интерес в жизни. Такие ходят на работу не за деньгами, хотя в Bjorn очень хорошие зарплаты. Если отдаешь душу делу, постоянно развиваешься и стремишься выйти из зоны комфорта, то доход растет сам собой. Тот, кто просто хочет денег, никогда их не заработает. Это касается любой профессии. Будь хоть дворником, если ты работаешь лучше всех, у тебя все будет хорошо. Большинству трудно осознать, что это так.
Мне не нравится, когда соискатели хотят попасть в Bjorn, чтобы потешить самолюбие или поставить галочки в резюме. «Работал в топовом ресторане», «работал с лучшим молодым шеф-поваром России». По-моему, это неправильная мотивация.

Какое обучение проходят новые сотрудники в вашем ресторане? Сколько времени занимает подготовка?

С. П.: Мы требуем определенных базовых знаний. Естественно, не ожидаем, что человек будет уметь то, что делаем мы, это нереально. Конкретной программы нет, все индивидуально. Если человек активно и успешно учится, вливается в коллектив — через два-три месяца он становится супергероем! Я это говорю абсолютно без иронии. Каждый из моих линейных поваров без проблем может стать су-шефом в любом другом ресторане, а вот многие су-шефы, приходящие к нам простыми поварами, часто не тянут.

Какие ошибки прощаете, какие нет?

С. П.: Мы все время от времени косячим, это нормально. Если что-то случается, поднимаем руку и признаемся в этом. А не прощаю я безответственности.

Кто принимает решения, кому остаться в команде?

С. П.: Учитываем мнение каждого члена коллектива. Это никогда не бывает моим личным решением. И не помню такого, что моя оценка не совпадала с решением ребят.
Эффективный коллектив отторгает тех, кто работает «на отвяжись». Наши официанты сами, без участия управляющего, выгоняют стажеров, которые опаздывают. Если человек даже на испытательном сроке подводит всех, зачем он нужен в команде? Просто утопит всех.

Каковы ваши ожидания от закона «О независимой оценке квалификации» — что он принесет работникам и работодателю в индустрии общественного питания?

В. Д.: Без значимых изменений в системе подготовки кадров, то есть того, что собственно и должно привести к повышению квалификации, можно сколько угодно заниматься ее оценкой. Ну, получим результат — низкая квалификация. А где ее повысить, кто даст новые необходимые знания и сформирует нужные умения, пока непонятно.
С. П.: Кому-то он принесет деньги, а нам — ничего хорошего. Законов, упрощающих жизнь, давно не принимают.
оригинал здесь
]]>
Как изменились вкусы гостей за этот год? /kak-izmenilis-vkusy-gostej-za-etot-god/ Sun, 30 Oct 2016 11:45:24 +0000 /?p=553 Виктория Дим

Шесть московских шефов рассказали о том, что сегодня нужно их гостям и каких впечатлений публика ждет от ресторанов.

На прошедшей неделе мы побывали на выставке PIR в Москве и опросили нескольких участников на тему последних тенденций спроса. Что такое «простая» еда в современном понимании и кому нужна экспериментальная кухня? Почему столичные фуди отказываются от рибая и увеличился ли поток гастрономических туристов в Россию? Об этом и многом другом рассказывают шефы популярных московских ресторанов на примере своего опыта.

ВЛАДИМИР МУХИН, БРЕНД-ШЕФ РЕСТОРАНА WHITE RABBIT:

«За последний год у нас изменились гости в принципе. Во-первых, стало больше иностранцев, их уже почти 70%. Люди из Бразилии, Японии, США специально едут в White Rabbit попробовать дегустационный сет и русские вина, они целенаправленно хотят познакомиться с нашими вкусами. Во-вторых, возросло количество фуди. Они много путешествуют, разбираются в еде и хотят осознавать, что у них в тарелке и почему. Зачастую фуди бывали в лучших мировых ресторанах, и таким образом научились разбираться в еде — на собственном опыте. Они интересуются сочетаниями вкусов, но по-прежнему приходят в первую очередь вкусно поесть. Ведь русский борщ и соленые грибы — это как наркотик, на них невозможно не подсесть!».

WHITE RABBIT

пл. Смоленская, 3 

Смоленская

СТАНИСЛАВ ПЕСОЦКИЙ, ШЕФ-ПОВАР РЕСТОРАНА СЕВЕРНОЙ КУХНИ BJORN:

«Ресторанный рынок развивается. Гости стали гораздо осознаннее подходить к выбору еды и обращают внимание скорее не на причудливые подачи, а на то, что именно лежит у них в тарелке. Это происходит потому, что тренд здорового образа жизни и правильного питания набирает все большие обороты. Наблюдается тенденция к упрощению блюд, но это упрощение одновременно заключает в себе сложность — ведь интересно и качественно приготовить лаконичное блюдо не так-то легко. Люди примерно понимают, какими они (блюда) должны быть на выходе. История про «простое в сложном, сложное в простом» наблюдается везде. Безотносительно к концепции заведения, формату, ценовому диапазону и т.д.».

BJÖRN

ул. Пятницкая, 3/4

Новокузнецкая, Третьяковская

ИЛЯНА ЧЕРНЫШЕВА, ШЕФ-КОНДИТЕР КАФЕ «ГРАНД ЕВРОПЕЙСКИЙ ЭКСПРЕСС»:

«Стало отчетливо видно, что наши гости разделились на два лагеря. Есть те, кому нравится что-то знакомое, им хочется ощутить «вкус детства». Другие же много путешествуют, пробуют за границей экзотические продукты и сочетания — такая публика просит экспериментов: для них нужно изобретать все новые модные и яркие десерты. Это отражается и на профессиональном рынке: сегодня заметно выросли требования к кондитерам, к их навыку и знаниям различных технологий».

ГРАНД ЕВРОПЕЙСКИЙ ЭКСПРЕСС

пл. Киевского Вокзала, 2 

Киевская

ДМИТРИЙ ШУРШАКОВ, ШЕФ-ПОВАР ГАСТРОБАРА «НИКУДА НЕ ЕДЕМ»:

«По моему личному мнению, наступает ренессанс в гастрономии: люди требуют простую еду. Конечно, есть настоящие охотники за интересными сочетаниями и редким продуктом, но 90% аудитории хотят простую еду за минимальные деньги. Если же говорить о конкретных вкусовых пристрастиях, сейчас появилась мода на копчение и барбекю. Предполагаю, что в следующем году будет мода на фритюр».

НИКУДА НЕ ЕДЕМ

ул. Рочдельская, 15

Улица 1905 года

МАРК СТАЦЕНКО, БРЕНД-ШЕФ РЕСТОРАНОВ FUNNY CABANY И CHICKEN RUN:

«Год назад в Funny Cabany никто не ел креветки, гребешки и другие морепродукты: гости приезжали исключительно за мясными стейками. Сейчас же их ассортимент упразднился, так как мясо стали заказывать реже. Публика ждет новые сеты и ежемесячные гастрономические предложения, они искренне интересуются происхождением продуктов и технологией приготовления блюд. За год вкусы стали более изысканными и избирательными, но в то же время люди не готовы к космическим экспериментам. Поэтому мы акцентируемся на том, чтобы давать, казалось бы, простое блюдо, но в такой технике приготовления, которая обычно не доступна в домашних условиях».

ФАНИ КАБАНИ

М.Дмитровка, 5/9

Тверская, Пушкинская, Чеховская

CHICKEN RUN

ул. Арбат, 1

Арбатская

АЛЕКСЕЙ МЕДВЕДЕВ, ШЕФ-ПОВАР РЕСТОРАНА «СЫРОВАРНЯ»:

«Последнее время я замечаю, что гости хотят видеть в своих тарелках овощные гарниры или просто салаты. Просят меньше масла в заправку и ценят, когда в блюде сохраняется естественный хруст овощей. Тенденция здорового питания ощущается в полной мере, и мы стараемся максимально ее учитывать — особенно при составлении сезонных предложений».

СЫРОВАРНЯ

пр. Кутузовский, 12, стр. 1

Киевская

Источник: https://www.restoclub.ru/review/chiefs/kak-izmenilis-vkusy-gostej-za-jetot-god

]]>
Михаил Зельман: Я в Москве все продал и переехал в Лондон /mikhail-zelman-ya-v-moskve-vse-prodal-i-pereehal-v-london/ Wed, 05 Oct 2016 12:19:56 +0000 /?p=541 Михаил Зельман – философия жизни и бизнеса:

«…Я позиционирую себя как ремесленник, и мы действительно ремесленники. Наш профессионализм заключается в поддержании качества в существующих ресторанах. И чем опытнее я становлюсь, тем больше ответственности я ощущаю за все то, что открыл. Поэтому и вдохновению я порой не рад, так как нужно, в первую очередь, делать хорошо то, что уже есть…

…Когда конкуренция выходит на определённый уровень, нужно просто уметь делать что-то лучше других. Это может быть еда, интерьер, ещё что-то. Я стараюсь лучше всех жарить мясо».

Подробнее читайте в интервью, данном Михаилом Зельманом Анастасии Тихоновой (Russian Gap).

]]>
Дегустация меню в ресторане грузинской кухни «Казбек» /degustatsiya-menyu-v-restorane-gruzinskoj-kuhni-kazbek/ Sat, 17 Sep 2016 16:35:42 +0000 /?p=521 User comments

#Александр Зайцев #Виктор Девятко

15 сентября, в ресторане «Казбек» ресторанного холдинга Maison Dellos, в преддверии открытия, состоялась дегустация меню аутентичной грузинской кухни от шеф-повара Мамия Джоджуа – пожалуй, самого звёздного шефа Грузии.

Лобио с лепёшкой Мчади из кукурузной муки и джонджоли с Кахетинским маслом!
Хачапури по Мегрельски, чашушули из телятины, Калакури − хинкали по Тбилисски, нежнейшая речная форель с гранатовым соусом, ассорти из пхали, эларджи, сациви и другие блюда. Каждый ингредиент на месте и дополняет вкус основного продукта. Приятное послевкусие. Хочется пробовать. А ещё необыкновенный десерт из мацони с грецким орехом, уверен – хит сезона. Во всем чувствуется рука мастера.

В дегустации принял участие директор Компании Арсенал групп – Виктор Девятко. По его мнению, данный ресторанный проект может рассчитывать на успех, так как в его основе лежит не только прекрасно приготовленная еда, но и социальные представления москвичей о грузинской кухне как, безусловно, вкусной и психологически привлекательной, которая исторически всегда шла бок обок с русской. Это яркий пример взаимопроникновения культур на примере национальных гастрономий. Иначе говоря, русские воспринимают грузинскую кухню как свою, не испытывая при этом ни каких культурных барьеров.

Интерьер ресторана выполнен в стиле городской квартиры старого Тбилиси. Сделана ставка на домашний уют и тепло. И насколько можно судить сейчас, так как интерьер ещё дорабатывается, дизайнерам удалось избежать в стилистике избитых тем большинства московских ресторанов грузинской кухни. Виктор Девятко считает, что привлекая для работы в ресторане «Казбек» одного из самых молодых и талантливых поваров Грузии, Андрей Константинович Деллос традиционно делает ставку на высокую национальную гастрономию, которая развивалась в городском пространстве и была более изыскана и изобретательна в подаче. В этом будет состоять одно из важных конкурентных преимуществ ресторана, при этом, еда нисколько не теряет в национальном колорите, не говоря уже о вкусовых качествах.
Ресторан откроется в первых числах октября.
#Казбек #Александр Зайцев #Мамия Джоджуа #Виктор Девятко #maisondellos #Арсеналгрупп

User comments

kazbek-3

syry-1pg

matsoni-2

]]>